1. วางแผนและให้บริการด้าน Technical Service แก่ลูกค้าโรงหล่อเอสซีจีปูนผง และปูนฉีกถุงในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย เพื่อพัฒนาและเพิ่มความสามารถแก่ลูกค้า และวางแผนสนับสนุนทีมตลาดเพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่

2. ศึกษาหาความต้องการของลูกค้าเพื่อสร้างมาตรฐานการทำงาน การผลิต และการพัฒนาสินค้า/บริการ รวมไปถึงการฝึกอบรม สาธิตสินค้าและบริการใหม่ๆ และผลักดันให้ลูกค้าใช้งานปูนซิเมนต์มากขึ้น

3. ให้คำปรึกษาในเรื่อง Mix Design , Machine Maintenance แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของเอสซีจี

4. สร้างกลุ่มลูกค้าโรงหล่อปูนผงให้ Endorsed Brand และโรงหล่อฉีกถุกใช้ปูนตราเอสซีจี สร้างมาตรฐานความรู้ และนวจกรรมใหม่ๆให้กับลูกค้า